Tras no haber renovado la certificación del Sistema de Licencia Europeo ELS (marca registrada Espiga Barrada) en marzo de 2019, FACE contactó con “Muuglu 2012 SL” para explicarle que debía dejar de utilizar la marca registrada Espiga Barrada en cualquier soporte (digital, web, redes, packaging, etc.).
En este caso, la empresa decidió no renovar la certificación ya que cambió su planta de producción y comenzó a trabajar en otra fábrica que no está auditada. Según se recoge en la norma de la certificación y en el contrato que las empresas firman con FACE y con la entidad que les audita (SIEMPRE externa a FACE y elegida por la empresa), la certificación es válida para la fábrica que ha recibido formación por parte de FACE y ha sido auditada por la Entidad elegida. En el caso de cambiar la planta de fabricación, el certificado no sería válido ya que habría que auditar la nueva planta y revisar todos los procedimientos que se llevan a cabo en la misma (como recepción de materias primas, almacenamiento de las mismas o formación del personal de la planta).
Tras ser informados, la empresa no gestionó de manera eficiente la situación. FACE siempre tiene en cuenta que debido a la vida útil de los productos podrían encontrarse en el mercado excedentes que aún estuviesen certificados ya que habían sido producidos en la fábrica anterior. Al mismo tiempo, tras realizar el correspondiente seguimiento del producto se tuvo constancia de que “Muuglu 2012 SL” continua utilizando la marca registrada Espiga Barrada tanto en productos que se encontraban anteriormente auditados (incluidos en la certificación) como en nuevos productos de los que FACE no tiene conocimiento.
Tras varios meses trabajando de manera interna con la empresa para intentar que esta retirase el sello, ya que se estaba llevando a cabo un uso fraudulento (que no quiere decir que el producto contenga gluten o que los procedimientos no sean correctos, sino que está acreditando tener una certificación que realmente no posee) FACE ha derivado este asunto a su departamento legal que iniciará los trámites oportunos contactando con la empresa.
Tras informar a “Muuglu 2012 SL”, FACE ha decidido comunicar al colectivo celiaco que la empresa “Muuglu 2012 SL” actualmente y desde marzo de 2019 no cuenta con ningún tipo de certificación que dependa de FACE. Por lo tanto, FACE se exime de cualquier responsabilidad derivada de los productos de Muuglu 2012 SL desde la fecha indicada al inicio del presente comunicado.
